Mein MAG mit ChatGPT: A Portrait in Dialogue

Ein Jahresrückblick der anderen Art. KI trifft Selbstreflexion: Was hat mich dieses Jahr als Markenarchitekt, Stratege und Sinn-Sucher bewegt? Welche Fragen waren mehr als Fragen — sondern Türöffner? Was hat sich in meinen Mustern verändert? Und wohin geht die Reise 2026?

📅 9. Dez | ✨ Mit Prompt, Tiefe & Perspektive.

Alle Welt rennt nach "oben rechts": zu Airbnb, zu Booking, zur maximalen Convenience. Der Markt schreit nach "Simple & Obvious". Doch als Markenstrategen wissen wir: Dort lauert die Falle der Vergleichbarkeit. In diesem Artikel nehme ich dich mit in unser persönliches Projekt – das Pilgerhaus Schwendi. Ich zeige dir, warum wir eine digitale Mauer um unser Angebot gebaut haben, warum "Friction" (Reibung) unser wichtigster Filter ist und wie du Neuropsychologie nutzt, um nicht mehr Kunden, sondern die richtigen zu gewinnen.

Wenn Marken versuchen, sich am Glanz anderer zu wärmen – und dabei selbst verblassen.
In der neusten Kampagne von Visilab trägt Marco Odermatt eine Meta-Brille. Ein Symbol für Zukunft und Fortschritt, könnte man denken – wäre da nicht das Bild, das mehr über die Marken aussagt als über die Brille selbst.
Ein Lehrstück darüber, was passiert, wenn Identität ersetzt statt ergänzt wird.

Ein Zollhammer, eine vertauschte Ziffer, ein Prozentzeichen auf der Rückseite – und plötzlich ist Swatch zurück im Rampenlicht. Der neue Zeitmesser „WHAT IF… TARIFFS?“ ist mehr als ein Gag auf Kosten der US-Handelspolitik. Er ist ein Weckruf an eine ganze Wirtschaft, die bei Gegenwind lieber die Politik kritisiert, als die Möglichkeiten auslotet. Ein Essay über Charakter, Kreativität – und warum meine E-Mail-Adresse Swatch zu komplex war.

Ein Dorfladen ist ein Spiegel seines Dorfes – und Ausdruck einer Haltung. Will man lediglich erfüllen oder Menschen begeistern? In Chandolin wird die Épicerie zum stilvollen Treffpunkt und kulturellen Schaufenster des Ortes. In Beatenberg hingegen erkrampft man das Angebot eines Dorfladens – funktional, nüchtern, pflichtbewusst. Zwei Dörfer mit fantastischer Aussicht – aber zwei völlig unterschiedliche Zugänge zu derselben Idee. Der Umgang mit derselben Thematik zweiter Gemeinden erzählt mehr als ein Claim, wie etwas gedacht und umgesetzt wird.

Die klassische Customer Journey ist Geschichte. Menschen konsumieren anders, entscheiden anders – und verlangen mehr als Reichweite, Rabattcodes und Retargeting. Wer heute noch Werbung schaltet, ohne seine Marke klar zu positionieren, verspielt seine Zukunft.

„Beziehungswert“ wird zum neuen Erfolgsfaktor.

Denn der Moment, in dem du zur Marke wirst, die Menschen in ihrer Identität stärkt, ist kein Funnel. Es ist ein Tipping Point.

Wir wollten bloss eine Probefahrt. Am Ende blieb der Eindruck eines Konzerns, der alles richtig machen will – und dabei alles falsch macht. Eine Geschichte über eine Visitenkarte, die mehr verspricht, als das Erlebnis je halten konnte. Und ein Appell an Markenverantwortliche, Kundenerlebnisse nicht dem Zufall zu überlassen.

Ein Satz auf der Baustelle hat mir gezeigt, was echte Markenidentität bedeutet – ganz ohne Leitbild, ganz ohne Hochglanz. Er kam von einem Schreiner mit Berufsstolz und traf genau ins Herz dessen, worum es bei Marken wirklich geht.

Wenn aus Kompromiss Verzicht wird.
Der neue EU-USA-Deal zeigt mehr als politische Schwäche – er entlarvt eine tiefsitzende Verlierermentalität, wie sie auch viele Unternehmen prägt: Selbstbeschäftigt, risikoscheu, identitätslos. Warum die EU zur Mahnung für mutlose Firmen wird – und was es braucht, um wieder magnetisch zu wirken.

Es sind nicht immer die grossen Dinge, die bleiben – manchmal reicht ein Duft, ein Licht, ein Moment, der sich richtig anfühlt. Wer das schafft, bleibt im Kopf – und im Herzen. Was Marken von Ferienorten lernen können, an denen man sich sofort zuhause fühlt – und warum es nicht das Logo ist, das uns zurückkehren lässt.

Der sogenannte Ad vs. Reality Gap beschreibt die Differenz zwischen dem, was Werbung uns verspricht, und dem, was wir tatsächlich erleben. Wer viel Geld für Werbung ausgibt, sollte auch die Marke in all ihren Facetten entsprechend entwickeln.

Was in sozialen Medien kurz auflodert, wird durch Medienberichte zu einem politischen Flächenbrand. Anstatt polarisierende Kräfte zu schwächen, verstärken Empörung und Aufmerksamkeit ihre Botschaften – und verleihen ihnen neue Energie. - Wie Medien den Provokateuren helfen auch wenn sie eigentlich das Gegenteil wollen.

Das Plakat zur einheitlichen Finanzierung im Gesundheitswesen bietet uns einen aufschlussreichen Blick auf die Verbindung zwischen Botschaft und Persönlichkeit in der Werbung – und warum diese so entscheidend für den Erfolg ist.

Wenn Bild, Ton und Botschaft nicht im Einklang sind, verliert die Kampagne an Kraft und kostet zweimal ganz viel Geld - die Werbefläche zum einen und die verpasste Wirkung zum anderen.

Künstliche Intelligenz (KI) hat das politische Marketing revolutioniert, indem sie die Effizienz auf ein nie dagewesenes Niveau hebt. Doch am Ende bleibt die Kernaufgabe dieselbe: Es geht darum, Menschen zu überzeugen, an einer Abstimmung teilzunehmen und ihre Stimme abzugeben.

Warum Employer Branding nicht genug ist: Der wahre Wettbewerbsvorteil liegt in der Employee Experience.

Es bedarf einer Neupositionierung des Lehrerberufs, die sich auf die intrinsische Motivation, die Sinnhaftigkeit und die grundlegende Wertschätzung dieses Berufes konzentriert.

Wie aus einem einfachen Besuch in der Confiserie eine Marketing-Lehrstunde wurde - und zum Glück nicht zuletzt ein Genussmoment, der lange in Erinnerung bleibt.

Die alten "Pöstler" und "Pöstlerinnen" waren stolz auf ihre Post. Ich wünsche, dass es auch die heutigen bald wieder sind.

Ich habe mich für eine berufliche Veränderung entschieden und gebe gerne einen kleinen Einblick in diese bewegende Zeit.